Din säkerhet hos oss
Det är viktigt för oss, att du, som använder våra tjänster/förmåner, kan känna dig trygg. Av denna anledning beskriver vi nedan, varför, när och hur vi behandlar personuppgifter om dig och dina rättigheter.
Som en naturlig del av Den Blå Planets tjänster sker det en behandling av personuppgifter när du använder våra digitala erbjudanden och/eller besöker oss efter tidigare överenskommelse.
Den Blå Planet är personsuppgiftsansvarig
Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Jacob Fortlingsvej 1
2770 Kastrup
Org.nr. 64050028
Tlf: +45 4422 2244
E-post: administration@denblaaplanet.dk
Är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in och behandlar om dig. Vi behandlar uppgifterna i överensstämmelse med gällande lagstiftning.
Syftet med vår behandling av personuppgifter
Den Blå Planets syfte med att samla in personuppgifter är att kunna driva Den Blå Planet, leverera marknadsföring och ge dig den bästa upplevelsen när du besöker oss fysiskt på Planeten såväl som digitalt på någon av våra plattformar.
Personuppgifter är alla uppgifter som kan användas till att identifiera dig som individ.
Insamling av personuppgifter
Den Blå Planet samlar in personuppgifter som du själv ger till oss eller genom att du använder dig av våra digitala erbjudanden och övriga tjänster.
Sammantaget samlar Den Blå Planet in personuppgifter, när du:
- Själv avger kontaktuppgifter t.ex. namn, e-post, postnr, tlf.nr och födelsedatum i samband med ingående av ett avtal:
- vid köp av biljetter och genomförande av övriga transaktioner,
- beställer arrangemang eller upplevelser, eller
- överför data om sponsring, donationer eller testamenten.
- Ger ditt uttryckliga samtycke när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev, deltar i kampanjer, tävlingar, enkäter och liknande.
Den Blå Planet samlar inte in känslig information som ras eller etnicitet, politisk, religiös, sexuell eller filosofisk övertygelse, men informerar att om du via sociala medier eller på annat sätt tillhandahåller sådan information (direkt eller indirekt), kan informationen figurera på våra digitala plattformar. Den Blå Planet lagrar inte information som delas via sociala medier, men kan på förfrågan ta bort dina inlägg.
Videoövervakning
Den Blå Planet använder videoövervakning för att säkerställa säkerheten för våra gäster, medarbetare, förebygga kriminalitet samt för att säkra bevismaterial för eventuell polisundersökning. Videoinspelningarna lagras i säkra miljöer och med begränsad åtkomst och tas bort inom 30 dagar efter inspelningen. Endast speciellt betrodda medarbetare med ett egentligt syfte har tillgång till inspelningarna. Det anges på Den Blå Planet om det förekommer videoövervakning.
Behandling av dina personuppgifter
De insamlade uppgifterna behandlas för att kunna uppfylla syftet såsom
- att hantera inköp, leverera biljetter, upplevelser eller andra tjänster,
- att administrera årskort samt identifiera och betjäna årskortinnehavare samt gäster på speciellt inköpta arrangemang och/eller upplevelser,
- att genomföra statistiska analyser och på så sätt förbättra och målinrikta vår marknadsföring och erbjudanden mot våra gäster.
Barn
Den Blå Planet samlar inte avsiktligt in personuppgifter från barn under 13 år. Om Den Blå Planet uppmärksammas på att vi behandlar personuppgifter från ett barn under 13 år, utan samtycke från föräldrar eller vårdnadshavare kommer Den Blå Planet att göra allt för att radera dessa uppgifter. Om du blir medveten om att ett barn under 13 år har gett Den Blå Planet information utan föräldrars eller vårdnadshavarens samtycke, uppmanas du att kontakta oss snarast möjligt.
Nyhetsbrevsmottagare
Som mottagare av vårt nyhetsbrev har du uttryckligen gett oss ditt samtycke att vi skickar vårt nyhetsbrev till dig. För att ta emot vårt nyhetsbrev har vi därför ditt namn och din e-postadress.
Du kan när som helst avanmäla dig nyhetsbrevet genom att använda avanmälningsfunktionen i de e-postmeddelanden vi skickar till dig. Dessutom kan du när som helst få insikt, korrigera eller radera de uppgifter vi har om dig.
Köp av biljetter eller upplevelser
Som gäst på Den Blå Planet kan man köpa biljett antingen vid biljettförsäljningen på Den Blå Planet eller i vår webbshop på www.denblaaplanet.dk. För kontantinköp här ute lagras ingen information om dig.
Vid köp i webbshoppen ska vi använda information om dig, för att hantera beställningen. Vi behöver ditt namn och din e-postadress så att vi dels kan skicka dig biljetten och dels hitta dig i vårt biljettsystem om transaktionen misslyckas eller om du annars förlorar din biljett. Själva betalningen sker genom vår samarbetspartner ePay som vi har ett databehandlingsavtal med.
De insamlade uppgifterna om dig och ditt köp lagras i upp till 6 år som dokumentation för inköp och transaktion, av hänsyn till bokförings- och preskriptionsförordningen.
Årskortsinnehavare
Vid köp av årskort anger du kontaktuppgifter (namn, e-postadress, postnr. ort, land och födelsesatum) för vår behandling så att vi kan leverera årskortet till dig. För att vi ska kunna identifiera dig som rätt användare av ditt årskort, knyts ditt porträttfoto till kortet. Porträttet, som endast används för åtkomstkontroll, lagras med din kontaktinformation i en databas som ett begränsat antal anställda med objektiva behov har åtkomst till.
Dina uppgifter relaterat till ditt årskort kan du när som helst ändra genom att tillgå din profil på www.denblaaplanet.dk. Du kan dock inte redigera i din födelsedag. Om registreringen är felaktig, kontakta oss
Årskortet kan endast skapas genom att vi tar emot och behandlar dina personuppgifter. Om du efter skapande vill att vi ska radera dina uppgifter kommer det också betyda att ditt årskort annulleras och återkallas. Men du kan när som helst använda dina rättigheter genom att kontakta oss direkt.
Den Blå Planet registrerar information om ditt besök under årskortets livstid för användning i statistiska analyser och för att skydda mot eventuellt missbruk av årskortet.
Donationer
I samarbete med onlinefondraising.dk har du möjlighet att donera ett belopp till Den Blå Planet. Det kan göras anonymt genom att knappa in aliasnamn och e-post.
Om du skriver ditt verkliga namn och e-postadress, lagrar vi detta för användning med dokumentation för SKAT i samband med momskompensation.
Om du också anger ditt organisationsnummer lagrar vi det så att vi kan anmäla din donation till SKAT och du kan få ditt avdrag.
B-2-B
När du är i kontakt med vår B-2-B försäljning, inklusive skoltjänster lagrar vi den information vi ska använda för att kunna behandla förfrågningar eller beställningar. Som utgångspunkt finns information som namn och kontaktinformation om dig och ditt företag.
Lagring och radering av uppgifter
Den Blå Planet säkerställer att all insamlad information hanteras och uppdateras så att personuppgifter endast lagras inom den tidsram som är relevant för ändamålet, varefter den kommer att raderas eller anonymiseras. Tidsramen kommer normalt sett att vara 5-6 år efter det att samarbetet formellt genomförts, med grund i bokförings- och preskriptionsförordningen. Vår rättsliga grund för lagring av personuppgifter omfattas av artikel 6 första stycket i dataskyddsförordningen.
Hur vi lagrar uppgifterna mot bakgrund av ett samtycke som nämns i art. 6, 1. lit. 1, som t.ex genom nyhetsbrev lagrar vi som utgångspunkt dina uppgifter tills du återkallar ditt samtycke.
Vidarebefordran av information
Den Blå Planet lämnar inte personuppgifter till andra personuppgiftsansvariga såvida du inte uttryckligen samtycker till detta, det är för uppfyllande av en avtalsförpliktelse gentemot dig eller om vi är lagligen skyldiga att göra detta.
Dessutom använder vi ett antal tredje parter som lagrar och/eller behandlar uppgifter på våra vägnar. Dessa databehandlare får inte använda dina personuppgifter för andra ändamål än att tillhandahålla överenskommen service till Den Blå Planet genom ett databehandlingsavtal.
Säkerhet
Den Blå Planet har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att uppgifterna oavsiktligt eller olagligt raderas, offentliggörs, förloras, försämras eller missförstås, missbrukas eller på annat sätt behandlas i strid med lagstiftningen. Internt på Den Blå Planet är det endast ett begränsat antal medarbetare med objektiva behov som har tillgång till dina personuppgifter. Den Blå Planet har interna informationssäkerhetsregler som innehåller åtgärder för att hålla din information säker.
Dina rättigheter
Eftersom vi samlar in och behandlar personuppgifter om dig, har du också ett antal rättigheter som du kan använda när som helst.
- Du har rätt att få insikt i vilken information vi behandlar, var informationen kommer ifrån och för vilket ändamål dina personuppgifter behandlas.
- Du har rätt att veta hur och hur länge vi behåller din information.
- Du har rätt att kräva korrigering, radering eller blockering av uppgifter som är felaktiga.
- Dessutom, om dina personuppgifter används för direktmarknadsföring, har du rätt att invända mot bearbetning, varefter Den Blå Planet inte längre behandlar dina personuppgifter för marknadsföringsaktiviteter. Om du önskar att göra en invändning, ska du kontakta oss.
- Dessutom har du rätt att ta emot dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att få dessa personuppgifter överförda från oss, som personuppgiftsansvarig, till en annan personuppgiftsansvarig utan hinder.
Din tillfredsställelse och tillit är viktig för oss och vi förstår vårt ansvar för att hantera dina personuppgifter med omsorg, förtroende och efterlevnad av lagkraven. Av detta skäl uppskattar vi också att du kontaktar oss om och såvida du vill utöva dina rättigheter.
Behandling mot bakgrund av samtycke
När vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ett samtycke kan du när som helst informera oss om att du vill återkalla ditt samtycke, varefter Den Blå Planet inte längre behandlar dina personuppgifter. I varje nyhetsbrev finns det längst ner en länk för att avregistrera nyhetsbrevet.
Klagomål
Om du önskar ett lämna in ett klagomål till Datatilsynet beträffande behandling av dina personuppgifter ska det ske till:
Datatilsynet Borgergade 28, 5
1300 Köpenhamn K
Tlf: +45 3319 3200
E-post: dt@datatilsynet.dk.
Annan generell vägledning och information om detta kan hittas på www.datatilsynet.dk.
Om denna policy
Den Blå Planet uppdaterar och ändrar löpande innehållet i denna policy, så att det alltid är anpassat till verkligheten och gällande lagstiftning
Den Blå Planets policy om skyddet av dina personuppgifter gäller alla personuppgifter som kommer i Den Blå Planets besittning.
Kontakta oss
Om du vill ha mer information, använda din rätt till tillgång, ändra eller radera dina personuppgifter kan du kontakta oss på ovanstående adress.
Datum för senaste uppdatering av denna integritetspolicy är den 2 oktober 2018.
Generellt
När du besöker vår webbplats samlas uppgifter in om dig som används för att anpassa och förbättra vårt innehåll och öka värdet av de annonser som kan visas på sidan. Om du inte vill att det inhämtas uppgifter bör du radera dina cookies och undvika fortsatt användning av webbplatsen. Nedan förklaras vilken information som samlas in, syftet och vilka tredje parter som har tillgång till det.
Vad är en cookie och varför använder vi dem?
denblaaplanet.dk använder ”cookies”, som är en textfil som lagras på din dator, mobil eller motsvarande med syfte att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och målinrikta annonser. Cookies kan inte innehålla virus.
Cookies berättar om du – eller snarare din dator, telefon eller surfplatta – har besökt denblaaplanet.dk för, vilka sidor och artiklar du läser, vilket operativsystem och webbläsare du använder osv. Vi använder det för att förbättra vårt innehåll både redaktionellt och tekniskt. Samtidigt använder vi också cookies för att förbättra användarupplevelsen, så vi laddar till exempel inte upp en stor videofil till en smartphone med begränsad internetanslutning eller små bilder till en stationär dator med en stor skärm.
Vi använder även cookies från tredje part, som exempelvis Google och Facebook för att mäta trafik, målinriktade annonser och visa sök- och läsvanor på våra och andras webbplatser. Google Analytics ger oss information om webbplatstrafiken, medan Adform-cookies används för att mäta ditt användarbeteende i förhållande till vår kampanjaktivitet. Därutöver kan Adform målinrikta innehållet till dig för att ge dig den bästa möjliga upplevelsen.
Detsamma gäller DoubleClick-cookies som vi använder för att målinrikta annonser efter vad som är relevant för dig.
Vi använder Hotjar, som spårar dina rörelser på webbplatsen, för att optimera vår webbplats baserat på ditt beteende.
Webbplatsen använder cookies från Facebook för att visa en ”gilla” -knapp och information om vilken av dina Facebook-vänner som gillar webbplatsen. Dessutom ger Facebook oss tillgång till ett statistikverktyg (Facebook Insights) som visar information om användningen av ”gilla” -knappen.
Kan jag radera cookies?
Ja, du kan alltid radera eller blockera cookies.
Om du raderar eller blockerar cookies kommer annonserna att vara mindre relevanta för dig och förekommer oftare. Du kan också riskera att webbplatsen inte fungerar optimalt och att det finns innehåll som du inte har tillgång till.
Om du vill radera alla cookies från denblaaplanet.dk, kan vi göra det för dig:
Radera alla cookies från denblaaplanet.dk
Du kan också göra det själv. Nedan kan du se en guide om hur du använder de mest populära webbläsarna i detta syfte.
Internet Explorer
Google Chrome
Firefox
Safari
If you wish to delete all cookies from denblaaplanet.dk we can do it for you here: