FAQ vedrørende parkering på Den Blå Planet
Den 17. juni 2019 blev parkeringssystem ved Den Blå Planet udskiftet til parkering med automatisk nummerplade-registrering. Der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen, som fotograferer køretøjets nummerplade og parkeringstiden udregnes herudfra.
Vi anbefaler af downloade appen APCOA FLOW:
Apple App Store
Google Play
Nedenfor kan du læse de typiske spørgsmål og svar vedr. parkering.
Hvordan fungerer det med automatisk nummerplade registrering?
Der er kameraer opsat ved ind- og udkørsel af parkeringspladsen, som fotograferer køretøjets nummerplade og parkeringstiden udregnes herudfra.
Skal jeg gøre noget, når jeg kører ind?
Nej, ved indkørsel ved Den Blå Planet skal du ikke gøre noget, da det er et parkeringsanlæg med nummerplade registrering.
Bemærk ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”Jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”
Skal jeg gøre noget, når jeg kører ud?
Hvis du har oprettet dig som bruger i appen APCOA FLOW og har tilføjet dit køretøj som favoritbil, skal du ikke gøre noget ved udkørsel, og vil da automatisk blive trukket for parkeringen.
Bruger du ikke appen APCOA FLOW skal du betale for din parkering i de opstillede betalingsautomater på pladsen inden udkørsel.
Prisen for parkeringen beregnes automatisk når du indtaster din nummerplade.
Bemærk ved parkering med motorcykel, se spørgsmålet ”Jeg parkerer med motorcykel, hvad skal jeg være særlig opmærksom på?”
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan huske min nummerplade?
For at kunne parkere ved Den Blå Planet skal du bruge din nummerplade.
Du kan evt. tage et billede med din mobiltelefon af nummerpladen, inden du forlader køretøjet for at kunne huske den.
Hvordan betaler jeg for parkering?
Hvis du bruger appen APCOA FLOW og har en konto deri, skal du inden indkørsel i parkeringsanlægget indtaste din nummerplade i appen APCOA FLOW, og vælge det køretøj du kører i som favoritbil under ”Mine biler”. Du skal også tilknytte et primært betalingsmiddel på din konto, så betalingen sker automatisk. Når du efterfølgende kører ind i et parkeringsanlæg med automatisk nummerplade registrering, vil en meddelelse om at parkeringen er startet komme op på din telefon (Hvis din telefon er opsat med push meddelelse). Når du kører ud, får du en meddelelse om, at parkeringen er afsluttet (Hvis din telefon er opsat med push meddelelse). Betalingen foregår altså helt automatisk og du skal ikke foretage dig noget i forbindelse med din parkering.
Har du ikke har en bruger i appen APCOA FLOW, kan du betale i en af de opsatte betalingsautomater på pladsen inden du kører ud. Din nummerplade registreres ved indkørsel og når du afhenter køretøjet efter endt parkering, indtastes nummerpladen i betalingsautomaten og prisen udregnes automatisk.
Jeg har betalt men vil gerne parkere længere tid end forventet, hvad gør jeg?
Du kan blot blive holdende, og så genoptages parkeringen automatisk når systemet vurderer, at tiden som var afsat til udkørsel nu er udløbet.
Hvad skal jeg gøre, hvis det ikke virker med aflæsning af min nummerplade?
Såfremt nummerpladen ikke er aflæst, kan du manuelt indtaste nummerpladen i automaten, og hermed vælge ca. ankomsttidspunkt. Når du skal forlade stedet, tjekker du blot ud på automaten og betaler det skyldige beløb.
Bemærk at det er bilistens eget ansvar at nummerpladen kan aflæses korrekt af systemet.
Du kan risikere at nummerpladen ikke kan aflæses, hvis den er meget beskidt (f.eks. grundet snevejr), ved skarpt lys eller ved buler på nummerpladen.
Hvad skal jeg gøre hvis parkeringen fortsætter selvom jeg er kørt ud?
Det er muligt, at din nummerplade ikke er aflæst korrekt ved udkørslen og at systemet derfor ikke har ‘tjekket dig ud’ ved udkørsel. Grunden hertil kan være snevejr, skarpt lys eller buler på nummerpladen.
Du kan altid afslutte og betale for parkeringen indenfor 48 timer efter endt parkering, på
www.apcoaflow.dk under betal og tjek ud.
Glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt et faktureringsgebyr.
Kontakt os på telefon 45 26 76 90 eller mail
denblåplanet@apcoa.dk, og vi vil hjælpe med at få lukket parkeringen.
Når parkeringen er lukket, skal du gå ind på
www.apcoaflow.dk under betal og tjek ud for at betale for parkeringen.
Fortsætter parkeringen i appen APCOA FLOW selvom vi har lukket den manuelt, skal du lukke appen APCOA FLOW helt ned og starte den op igen.
Jeg parkerer med motorcykel. Hvad skal jeg være særlig opmærksom på?
De skiltede regler og bestemmelser gælder alle køretøjer, dvs. parkerer du med motorcykel, skal parkeringspladsens regler følges.
Såfremt nummerpladen ikke er aflæst, kan du manuelt indtaste nummerpladen i automaten, og hermed vælge ca. ankomsttidspunkt. Når du skal forlade stedet, tjekker du blot ud på automaten og betaler det skyldige beløb.
Jeg har glemt at betale, hvad gør jeg?
Hvis du har glemt at betale inden udkørsel, kan dette gøres indenfor 48 timer på
www.apcoaflow.dk under betal og tjek ud.
Glemmer du også at betale indenfor 48 timer, vil du automatisk få tilsendt en faktura med det skyldige beløb pålagt et faktureringsgebyr.
Jeg kan ikke finde min parkering når jeg søger efter min nummerplade på hjemmesiden?
Det kan skyldes at den indtastede nummerplade ikke findes. Tjek venligst at nummerpladen er korrekt og forsøg evt. igen.
El-biler
Der er opstillet en ladestander med 2 udtag på P-pladsen, som kan yde op til 22 kW. Standeren er leveret og drevet af ladeoperatøren Sperto. Alle kan lade for kr. 3,50/kWh uden oprettelsesgebyr eller abonnement. Nærmere instrukser fremgår af tekst/QR-code på selve standeren.
Handicapparkering
Særlige p-pladser forbeholdt handicappede findes på P1. Følg skiltene fra Amager Strandvej.
Motorcykler
Der er 9 parkeringspladser tilegnet motorcykler. Disse findes ved P1.
Turistbusser
Af- og påstigning kan ske foran Den Blå Planet ved indkørsel til p-anlægget P2. Følg skiltningen. Parkering af busser er ikke tilladt på Den Blå Planets p-anlæg. Vi henviser til parkering på Amager Strandvej v/ Hedegårdsvej. Se kort for Busparkering – Amager Strandvej.
