Din sikkerhed hos os
Det er vigtigt for os, at du, som bruger af vores tjenester/ydelser, kan føle dig tryg. Af den grund beskriver vi i det følgende, hvorfor, hvornår og hvordan vi behandler personoplysninger om dig samt dine rettigheder.
Som en naturlig del af Den Blå Planets tjenester sker der behandling af personoplysninger, når du benytter dig af vores digitale tilbud og/eller besøger os efter forudgående aftale.
Den Blå Planet er dataansvarlig
Den Blå Planet, Danmarks Akvarium
Jacob Fortlingsvej 1
2770 Kastrup
Cvr.nr. 64050028
Tlf.: +45 4422 2244
E-mail: administration@denblaaplanet.dk
Er dataansvarlig for de personoplysninger vi indsamler og behandler om dig. Vi behandler dem i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Formålet med vores behandling af personoplysninger
Den Blå Planets formål med indsamling af personoplysninger er at kunne drive Den Blå Planet, levere markedsføring og give dig den bedste oplevelse, når du besøger os fysisk på Planeten såvel som digitalt på én af vores platforme.
Personoplysninger er alle oplysninger, der kan bruges til at identificere dig som individ.
Indsamling af personoplysninger
Den Blå Planet indsamler personoplysninger, som du selv afgiver til os eller ved, at du benytter dig af vores digitale tilbud og øvrige tjenester.
Den Blå Planet behandler almindelige personoplysninger såsom navn, adresse, mail og telefonnummer primært til opfyldelse af den aftale, der indgås ved køb af årskort, billetter eller andre ydelser eller ved eksplicit samtykke ved tilmelding til vores nyhedsbrev, deltagelse i konkurrencer mm. Ved køb af årskort bliver du fotograferet i vores billetindgang første gang kortet anvendes. Billedet bliver gemt på dit årskort og i vores systemer.
Årskortet er personligt og må ikke overdrages til andre. Portrætfotos behandler Den Blå Planet på grundlag af samtykke. Det samme gælder fremsendelse af markedsføringsmateriale.
Indsamlingen og behandlingen af data er hjelmet i persondataforordningens artikel 6.1. a som omhandler at den registrerede har givet sit samtykke, og b hvor behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, den registrerede er part i.
Den Blå Planet indsamler ikke følsomme oplysninger om f.eks. race eller etnicitet, politisk, religiøs, seksuel eller filosofisk overbevisning, men gør opmærksom på, at hvis du selv via sociale medier eller på anden måde afgiver sådanne oplysninger (direkte eller indirekte), kan disse figurere på vores digitale platforme. Den Blå Planet lagrer ikke oplysninger delt via de sociale medier, men kan på opfordring slette dine opslag.
Videoovervågning
Den Blå Planet bruger videoovervågning for at sikre tryghed for vores gæster, medarbejdere, forebygge kriminalitet, samt for at sikre bevismateriale til eventuelt brug for politiets efterforskning. Videooptagelserne opbevares i sikre miljøer og med begrænset adgang, og slettes senest 30 dage efter optagelse. Kun særligt betroede medarbejdere med et egentligt formål har adgang til optagelserne. Der skiltes på Den Blå Planet med, at der foretages videoovervågning.
Børn
Den Blå Planet indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. Hvis Den Blå Planet bliver opmærksom på, at vi behandler personoplysninger fra et barn under 13 år, uden forældres eller værges samtykke, vil Den Blå Planet gøre alt for at slette disse oplysninger. Hvis du bliver opmærksom på, at et barn under 13 år har givet Den Blå Planet oplysninger uden forældre eller værges samtykke, opfordres du til at kontakte os hurtigst muligt.
Nyhedsbrevsmodtagere
Som modtager af vores nyhedsbrev, har du eksplicit givet os dit samtykke til at vi må sende dig vores nyhedsbrev. For at modtage vores nyhedsbrev har vi derfor dit navn og din e-mailadresse.
Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbrevet ved at benytte afmeldingsfunktionen i de e-mails, vi sender til dig. Endvidere kan du til enhver tid få indsigt, rettet eller slettet de oplysninger vi har om dig.
Køb af billetter eller oplevelser
Som gæst på Den Blå Planet kan man købe billet enten i billet salget på Den Blå Planet eller i vores webshop på www.denblaaplanet.dk. Ved kontant køb herude gemmes ingen oplysninger om dig.
Ved køb i webshoppen, skal vi bruge oplysninger om dig, for at ekspedere ordren. Vi skal bruge dit navn og mailadresse, så vi dels kan sende dig billetten og dels kan finde dig i vores billetsystem hvis transaktionen fejler eller du på anden vis mister din billet..
Det indsamlede data om dig og dit køb gemmes i op til 6 år, som dokumentation for købet og transaktionen, af hensyn til regnskabs- og forældelsesloven.
Årskortholdere
Ved køb af årskort afgiver du kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse, postnr., by, land og fødselsdato) til vores behandling, så vi kan levere dig årskortet fysisk eller digitalt. For at vi kan identificere dig som rette bruger af dit årskort, knyttes dit portrætfoto til kortet. Portrættet, der alene bruges i forbindelse med adgangskontrol, lagres med dine kontaktoplysninger i en database, som et begrænset antal medarbejdere med sagligt behov har adgang til.
Årskortet kan kun oprettes ved at vi modtager og behandler dine personoplysninger. Hvis du efter oprettelse ønsker, at vi sletter dine oplysninger, vil det også betyde, at dit årskort bliver annulleret og inddraget. Men du kan til enhver tid benytte dig af dine rettigheder ved at rette direkte henvendelse til os.
Den Blå Planet registrer oplysninger om dit besøg i årskortets levetid til brug for statistiske analyser og for at sikre mod eventuelt misbrug af årskortet.
Donationer
I samarbejde med onlinefondraising.dk har du mulighed for at donere et pengebeløb til Den Blå Planet. Det kan gøres anonymt ved indtastning af dummynavn og -e-mail.
Hvis du skriver dit korrekte navn og e-mail gemmer vi det til brug for dokumentation overfor SKAT i forbindelse med momskompensation.
Oplyser du også dit CPR-nummer gemmer vi det, så vi kan indberette din donation til SKAT og du kan få dit fradrag.
B-2-B
Når du er i kontakt med vores B-2-B salg, herunder Skoletjeneste, gemmer vi de informationer vi skal bruge for at kunne behandle forespørgsler eller ordre. Det er som udgangspunkt informationer som navn og kontaktoplysninger om dig og dit firma.
Opbevaring og sletning af oplysninger
Den Blå Planet sørger for, at alle indsamlede oplysninger håndteres og ajourføres, så personoplysninger kun opbevares indenfor den tidsramme, som er relevant for formålet, hvorefter de vil blive slettet eller anonymiseret. Tidsrammen vil typisk være 5-6 år efter samarbejdet formelt er afsluttet, begrundet i regnskabs- og forældelsesloven. Vores hjemmel til opbevaring af persondata er hjelmet i Persondataforordningens artikel 6, 1. afsnit.
Hvor vi gemmer oplysninger på baggrund at et samtykke nævnt i art. 6, 1. lit. 1, som fx ved nyhedsbreve gemmer vi som udgangspunkt dine data indtil du trækker dit samtykke tilbage.
Videregivelse af oplysninger
Den Blå Planet videregiver ikke personoplysninger til andre dataansvarlige, medmindre du udtrykkeligt giver samtykke hertil, det er til brug for opfyldelse af en kontraktretlig forpligtelse over for dig, eller såfremt vi er retligt forpligtet hertil.
Vi benytter os derudover af en række tredjeparter, der opbevarer og/eller behandler data på vores vegne. Disse databehandlere må ikke anvende dine personoplysninger til andre formål end til levering af aftalt service til Den Blå Planet gennem en databehandleraftale.
Sikkerhed
Den Blå Planet har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Internt på Den Blå Planet er det kun et begrænset antal medarbejdere med sagligt behov, der har adgang til dine personoplysninger. Den Blå Planet har interne regler om informationssikkerhed, som indeholder foranstaltninger således at dine oplysninger opbevares sikkert.
Dine rettigheder
Som følge af, at vi indsamler og behandler personoplysninger om dig, har du også en række rettigheder, som du til enhver tid kan gøre brug af.
- Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler, hvor oplysningerne stammer fra og til hvilket formål dine personoplysninger behandles.
- Du har ret til at vide, hvordan og hvor længe vi opbevarer dine oplysninger.
- Du har ret til at kræve retning, sletning eller blokering af oplysninger, der er urigtige.
- I tilfælde af, at dine personoplysninger anvendes til direkte markedsføring, har du endvidere ret til at gøre indsigelse mod behandling, hvorefter Den Blå Planet ikke længere vil behandle dine personoplysninger til markedsføringsmæssige aktiviteter. Hvis du ønsker at gøre indsigelse, skal du kontakte os.
- Derudover har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra os, som dataansvarlig, til en anden dataansvarlig uden hindring.
Din tilfredshed og tillid er vigtig for os, og vi forstår vores ansvar for at håndtere dine personlige oplysninger med omhu, sikkert og overholde lovkravene. Af den grund sætter vi også stor pris på, at du kontakter os, hvis og såfremt du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
Behandling på baggrund af samtykke
Hvor vi behandler dine personoplysninger på baggrund af et samtykke, kan du til enhver tid meddele os, at du ønsker at tilbagetrække dit samtykke, hvorefter Den Blå Planet ikke længere vil behandle dine personoplysninger. I hvert nyhedsbrev er der nederst et link til afmeldelse af nyhedsbrev.
Om denne politik
Den Blå Planet opdaterer og ændrer løbende indholdet i denne politik, så den til enhver tid er tilpasset virkeligheden og gældende lovgivning
Den Blå Planets politik om beskyttelse af dine personoplysninger finder anvendelse på alle persondata, der kommer i Den Blå Planets besiddelse.
Klage
Hvis du ønsker at indgive en klage til Datatilsynet vedr. behandling af dine personoplysninger skal det ske til:
Datatilsynet Borgergade 28, 5
1300 København K
Tlf.: 3319 3200
E-mail: dt@datatilsynet.dk.
Anden generel vejledning og information herom kan findes på www.datatilsynet.dk.
Kontakt os
Hvis du vil have mere information, benytte din indsigtsret, ændre eller slette dine personoplysninger, kan du kontakte os.
Cookies
Generelt
Når du besøger vores website, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der eventuelt vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor uddyber, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Hvad er en cookie og hvorfor bruger vi dem?
denblaaplanet.dk anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde virus.
Cookies fortæller os, om du – eller rettere din computer, telefon eller tablet – har besøgt denblaaplanet.dk før, hvilke sider og artikler du læser, hvilket styresystem og browser du bruger osv. Det bruger vi til at forbedre vores indhold både redaktionelt og teknisk. Samtidig bruger vi også cookies til at forbedre brugeroplevelsen, så vi eksempelvis ikke loader en tung video-fil til en smartphone med begrænset internetforbindelse eller små billeder til en stationær computer med en stor skærm.
Vi bruger også cookies fra tredjeparter, eksempelvis Google og Facebook, til at måle trafik, målrette annoncer og vise søge- og læsevaner på vores og andre hjemmesider. Google Analytics giver os information om trafikken på websitet, mens Adform-cookies benyttes til at måle din brugeradfærd i forhold til vores kampagneaktivitet. Derudover kan Adform målrette indholdet til dig for at give dig den bedst mulige oplevelse.
Det samme gælder DoubleClick-cookies, som vi bruger til at målrette annoncer efter hvad der er relevant for dig.
Vi bruger Hotjar, der tracker dine bevægelser på sitet, for at optimere vores hjemmeside ud fra din adfærd.
Websitet bruger cookies fra Facebook til at vise en “synes godt om” knap og information om hvilke af dine Facebook venner synes godt om websitet. Derudover giver Facebook os adgang til et statistik værktøj (Facebook Insights), der viser information omkring brugen af “synes godt om” knappen.
Kan jeg slette cookies?
Ja, du kan altid slette eller blokere for cookies.
Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Hvis du ønsker at slette alle cookies fra denblaaplanet.dk kan vi gøre det for dig her: