Spring menu over og gå til indholdVend tilbage til forsidenGå til vores guide for tilgængelighed

Handelsbetingelser

Pris og betaling i danske kroner

Alle fysiske varer er inklusiv 25 % moms og eksklusiv afgifter, fragtomkostninger og gebyrer. Visse varer, så som donationer er ikke pålagt moms.

Betaling for ordrer kan ske med følgende betalingskort: Dankort og Visa/Dankort. Den Blå Planet’s’ webshop anvender en betalings-gateway, der garanterer, at alle kortdata sendes krypteret, og alle afgivne kortoplysninger er sikrede. Vi trækker først beløbet for varerne, når disse sendes fra Den Blå Planet. Der kan aldrig trækkes et beløb større end det, du har godkendt ved købet. Den gældende pris er den, der på dagen for bestillingen er angivet på Den Blå Planet’s webshop for den pågældende vare, og som ligeledes vil fremgå af ordrebekræftelsen. Den Blå Planet tager dog forbehold for evt. trykfejl.

Er det sikkert at handle på nettet?

Ja, det er sikkert at handle i Den Blå Planet’s webshop. Både bankerne, PBS og Forbrugerrådet betragter det som sikkert at handle online. Risikoen for at dine betalingsoplysninger bliver opfanget af andre, er nærmest ikke-eksisterende. Forbrugerombudsmanden sidestiller risikoen ved handel på nettet med risikoen ved al anden handel. Hvis du ønsker mere information, henviser vi til forbrugersikkerhed.dk.

Transport

Forsendelsesomkostninger vil fremgå inden betalingen gennemføres og af din faktura. Vi leverer kun til Danmark.

Levering/leveringstid

Vi bestræber os på at behandle ordrerne så hurtigt som muligt. Under normale omstændigheder vil dine varer blive afsendt indenfor én til fem dage, efter du har afgivet din bestilling. Leveres varen til en firmaadresse, ophører Den Blå Planet’s ansvar for leverancen ved varemodtagelsen. Hvis en vare mod forventning skulle være udsolgt, kontakter Den Blå Planet køber direkte.

Fortrydelsesret og reklamation

Den Blå Planet’s webshop yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal du kontakte Den Blå Planet på christian@flowtwo.com og du vil herefter modtage en returseddel. Du sender varen, fakturaen og retursedlen til Den Blå Planet, Jacob Fortlingsvej 1, 2770 Kastrup. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt uden porto. Der er fuld returret og du får dine penge igen. Du har pligt til at returnere varen i samme stand, indpakning og mængde, som den er modtaget. Varen skal ligge i den emballage, du har modtaget den i. Varen må ikke være brugt, ændret eller beskadiget. Husk ved returnering at angive ordrenummer/fakturanummer, navn, adresse, banknavn, reg.nr. og konto nr. Vi vil så, hurtigst muligt efter at have modtaget varen i god stand, eller accepteret reklamationen uden ombytning, indsætte pengene på din konto.

Hvis du opdager en fejl ,skal du hurtigst muligt henvende dig til Den Blå Planet på mail christian@flowtwo.com, dog senest 14 dage efter levering. Almindelig slitage er ikke reklamationsberettiget. Man kan fortryde ved at nægte at modtage varen, og det fulde beløb incl. betalings- og forsendelsesomkostninger tilbagebetales.

Force Majeure

Som følge af force majeure ophører Den Blå Planet’s webshops forpligtelser. Er perioden under force majeure længere end to måneder har såvel du, som Den Blå Planet’s webshop, ret til at ophæve aftalen. Med force majeure menes blandt andet strejker, sygdom hos personalet, transportforstyrrelser, import-/eksport forbud uanset om dette forekommer hos virksomheden eller virksomhedens leverandører.

Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer, tekniske fejl, billedfejl og tastefejl i Den Blå Planet’s webshop.

Registreringspolitik

Når kunden registrerer sine personlige oplysninger via Den Blå Planet’s webshop, benyttes disse oplysninger alene med det formål, at Den Blå Planet kan behandle kundens ordre fra Den Blå Planet’s webshop og herigennem indgå aftale med kunden. Oplysninger afgivet til Den Blå Planet’s webshop bliver ikke videregivet eller solgt til tredjemand. Oplysningerne bliver gemt på ubestemt tid, så længe Den Blå Planet har en saglig grund hertil. Den Blå Planet’s webshop benytter cookies, når kunden handler på Den Blå Planet’s webshop. En cookie er et ID, som sammenlignes i en database for at genkende kunden. Oplysningerne bruges, så kunden ikke behøver taste alle sine oplysninger igen for hver gang, denne handler i Den Blå Planet’s webshop. Kunden kan dog til enhver tid slette disse cookies i sine internetindstillinger. Kunden kan til enhver tid få oplyst, hvilke oplysninger Den Blå Planet har registreret om denne. Sådanne oplysninger oplyses i henhold til Persondatalovgivningens regler herom.